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寧波涵維調光器對服務(wù)質(zhì)量的把握
文章出處:www.nbwlzj.com 責任編輯:調光器

由于我國調光器行業(yè)門(mén)檻比較低,入門(mén)商家素質(zhì)層次都不相同,因而造成了行業(yè)如今的魚(yú)龍混雜。然而在暗流洶涌的競爭使得越來(lái)越多的商家意識到要想取得競爭優(yōu)勢,就必須自主走出一條通天大道,為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是發(fā)展正道。但這并不是一件說(shuō)做就能做到的事。

優(yōu)質(zhì)服務(wù),一些經(jīng)銷(xiāo)商對自己所代理的廠(chǎng)家或者說(shuō)品牌不夠熱心,提供的售后服務(wù)達不到標準。而廠(chǎng)家又沒(méi)有能力完成這種服務(wù),再加上調光器的售后服務(wù)有很強的綜合性,涉及很多的環(huán)節,所以售后糾紛總是很多。如果不處理好售后服務(wù)就會(huì )在一定程度上影響品牌的附加值,就會(huì )影響產(chǎn)品本身的口碑。

調光器行業(yè)的服務(wù)是一個(gè)非常復雜的過(guò)程,涉及十分的廣泛。想要提升服務(wù)質(zhì)量,還是要從廠(chǎng)家內部著(zhù)手,廠(chǎng)家可以嚴加管理、嚴格把握出品質(zhì)量來(lái)實(shí)現。解決問(wèn)題的根本還在于提高服務(wù)意識。

對于寧波涵維電氣來(lái)說(shuō),需要建立一個(gè)完整的服務(wù)體系,并對其人員進(jìn)行系統培訓,培養服務(wù)意識,從而提高調光器廠(chǎng)家的服務(wù)能力。
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